Traitement de données

Traitement rapide et sécurisé de vos volumes de données administratives et commerciales.

Centre d'appels

Support client entrant et sortant, avec des agents formés, qualifiés  et bien encadrés.

Appels Entrants

Pour ne pas surcharger leur équipe, Une entreprise peut externaliser la gestion de ces appels à un call center à Madagascar, où des agents formés répondent aux clients en leur nom. Horaires flexibles (on peut s’adapter aux heures convenables).  

Appels sortants

– prise de rendez-vous :
Pour un organisme qui veut contacter des clients ou prospects pour leur proposer un rendez-vous, leur présenter une offre ou faire un suivi.
Au lieu que ses propres employés passent des heures à appeler, il peut externaliser ces appels à notre équipe à Madagascar.
Nous appelons en son nom, avec son script, son agenda, et nous prenons les rendez-vous pour lui, directement dans son système s’il le souhaite.

Cela lui permet de se concentrer sur son métier, pendant que nous faisons le travail de contact en amont, avec un coût très réduit et une qualité de service professionnelle."
Autres cas typiques d'appels sortants :

- Qualification de fichiers clients (vérification d'informations)
- Prospection commerciale B2B/B2C
- Relance de devis ou factures
- Sondages / enquêtes de satisfaction
- Campagnes de rappel d’événements ou d’offres spéciales

Transcription

Transcription de réunions, conférences et fichiers audio avec rigueur et confidentialité.

Gagnez en clarté et en productivité grâce à notre service de transcription précis et fiable. Nous transformons vos enregistrements audio ou vidéo — réunions, conférences, interviews, webinaires ou notes vocales — en documents écrits de qualité professionnelle.

Notre équipe de transcripteurs expérimentés assure une retranscription fidèle, structurée et adaptée à vos besoins :

• Transcription intégrale (mot à mot)

• Transcription reformulée (claire et synthétique)

• Transcription verbatim épurée (sans hésitations ni répétitions)

Nous respectons vos délais et la confidentialité de vos données. Nos services conviennent parfaitement aux entreprises, institutions, professionnels du droit ou de la santé, chercheurs, journalistes ou formateurs.

Formats livrables : Word, PDF ou tout autre format souhaité.
Langues disponibles : Français, Anglais (et autres sur demande)

Grâce à notre rigueur et notre discrétion, vous pouvez vous concentrer sur l’essentiel pendant que nous nous occupons de convertir la parole en texte.

Développement informatique

Nous vous proposons des services complets en développement informatique afin de soutenir vos projets de transformation digitale. Nos experts vous accompagnent dans la conception, la réalisation et l’évolution de solutions technologiques adaptées à vos besoins métiers.

• Développement web : création de sites vitrines, plateformes e-commerce et applications web dynamiques.
• Développement logiciel sur mesure : conception d’outils personnalisés pour optimiser vos processus internes.
• Applications mobiles : développement d’applications iOS et Android pour renforcer votre présence digitale.
• Intégration de systèmes : mise en place de solutions interconnectées (API, ERP, CRM) pour fluidifier vos opérations.
• Maintenance et support : suivi, mises à jour et assistance pour garantir la performance de vos applications.

Notre approche repose sur la qualité, la sécurité et l’innovation. Nous développons des solutions informatiques qui s’adaptent à votre croissance et qui vous permettent de gagner en efficacité, en réactivité et en compétitivité.

• ✅ Solutions évolutives et sécurisées
• ✅ Expertise polyvalente et pluridisciplinaire
• ✅ Respect des délais et des budgets
• ✅ Accompagnement personnalisé de bout en bout

Rédaction de contenu