Externalisez l'opérationnel, gardez le contrôle du succès
Externalisez l'opérationnel, gardez le contrôle du succès
Chez DOS (DATA OUTSOURCING SERVICE)nous couvrons l'ensemble des processus métier essentiels pour votre croissance, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier. Notre expertise s'articule autour de trois pôles majeurs :
Traitement rapide et sécurisé de vos volumes de données administratives et commerciales.
Optimisez votre efficacité interne en externalisant les tâches administratives qui demandent rigueur et précision:
Saisie et Traitement de Données: Numérisation, indexation et gestion de gros volumes de données avec une attention méticuleuse à l'exactitude.
Gestion Documentaire: Organisation, classement et archivage électronique (GED).
Support Administratif: Assistance virtuelle, gestion des e-mails complexes et tâches de secrétariat à distance.
Modération Web: Vérification et modération de contenus (textes, images, vidéos) en respectant vos chartes éditoriales.
Nous assurons une expérience client de qualité supérieure grâce à des agents formés à l'excellence relationnelle et linguistique.
• Support Client Multicanal: Gestion des appels entrants et sortants, emails, chats et réseaux sociaux.
• Service Après-Vente (SAV): Traitement des requêtes, assistance technique de premier niveau et gestion des réclamations.
• Télévente & Qualification de Leads : Campagnes d'acquisition, prise de rendez-vous et mise à jour de bases de données.
• Rédaction Web & SEO: Création de contenus optimisés (articles de blog, fiches produits).
• Développement et Maintenance: Support au développement web et aux tests de logiciels.